Reference

Aturan dan Hak yang Mengatur Akun Anda

Halaman ini menjelaskan ketentuan penggunaan akun raffi88, kebijakan privasi, dan hak Anda sebagai pengguna — termasuk bagaimana kami mengelola data, pembayaran via DANA, OVO, dan GoPay, serta jalur kontak jika Anda perlu mengajukan perubahan atau permintaan.

Kebijakan Privasi AkunHak Data PenggunaKetentuan Pembayaran DANA, OVO, GoPayJalur Kontak ResmiBerlaku Sesuai Hukum Lokal
Browse the Lobby Read FAQ
raffi88 Aturan dan Hak yang Mengatur Akun Anda
JALUR BANTUAN HUKUM

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Kebijakan

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang ketentuan penggunaan, ingin meminta salinan data pribadi Anda, atau perlu mengajukan koreksi informasi akun, tim dukungan raffi88 siap membantu. Semua permintaan terkait kebijakan dan data ditangani oleh tim khusus yang bisa dijangkau melalui tiga jalur berikut.

Live Chat Akun Jalur tercepat untuk pertanyaan kebijakan atau permintaan data. Buka akun Anda, klik ikon obrolan di sudut kanan bawah, dan tim kami akan merespons dalam antrean layanan langsung.
Email Dukungan Untuk permintaan formal seperti penghapusan data atau rekap riwayat transaksi DANA, OVO, GoPay, kirim email ke alamat dukungan yang tersedia di halaman kontak akun Anda.
Formulir Permintaan Akun Tersedia di dalam dasbor akun Anda di bawah menu Pengaturan. Isi formulir ini untuk mengajukan perubahan data, permintaan klarifikasi kebijakan, atau penutupan akun secara resmi.
PENGELOLAAN DATA DAN KEAMANAN

Cara Kami Melindungi Data dan Akun Anda

Keamanan akun dan privasi data bukan sekadar kebijakan di atas kertas — ini adalah bagian dari cara kerja sistem raffi88 sehari-hari. Dari enkripsi data hingga verifikasi transaksi dompet, setiap lapisan dirancang untuk menjaga akun Anda tetap aman dan transaksi Anda tetap terlacak dengan benar.

Enkripsi Data Akun

Semua data pribadi dan informasi dompet — termasuk detail DANA, OVO, dan GoPay yang terhubung ke akun — dienkripsi menggunakan protokol SSL. Data tidak disimpan dalam format terbuka di sistem kami.

Verifikasi Transaksi Dompet

Setiap deposit dan penarikan melalui DANA, OVO, atau GoPay memerlukan konfirmasi PIN dari aplikasi dompet Anda. Langkah ini memastikan hanya pemilik akun yang bisa menyelesaikan transaksi.

Cookie dan Pelacakan Sesi

Kami menggunakan cookie sesi untuk menjaga akun Anda tetap masuk selama sesi aktif dan untuk mendeteksi aktivitas tidak biasa. Cookie analitik digunakan hanya untuk meningkatkan kinerja platform, bukan untuk iklan pihak ketiga.

Retensi dan Penghapusan Data

Data akun aktif disimpan selama akun masih berjalan. Setelah akun ditutup, data disimpan sesuai periode minimum yang diwajibkan hukum setempat, lalu dihapus secara permanen dari sistem kami.

Hak Akses Data Anda

Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan, mengajukan koreksi jika ada informasi yang tidak akurat, atau meminta penghapusan data setelah akun ditutup — semua melalui jalur dukungan resmi.

Pembaruan Kebijakan

Ketentuan penggunaan dan kebijakan privasi dapat diperbarui sesuai perubahan regulasi. Kami akan memberitahu Anda melalui notifikasi akun sebelum perubahan signifikan berlaku, memberi Anda waktu untuk meninjau.

Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Ketentuan Akun

Berikut adalah pertanyaan yang paling sering kami terima terkait kebijakan penggunaan, privasi data, dan hak akun di raffi88. Jika pertanyaan Anda tidak tercantum di sini, gunakan jalur live chat atau formulir permintaan akun untuk mendapatkan jawaban langsung.

Saat pendaftaran, kami mengumpulkan nama, nomor ponsel, dan informasi dompet e-wallet yang Anda gunakan (DANA, OVO, atau GoPay). Data ini diperlukan untuk verifikasi identitas dan pemrosesan transaksi. Kami tidak mengumpulkan data di luar keperluan operasional akun.

Tidak untuk tujuan pemasaran. Data Anda hanya dibagikan kepada penyedia pembayaran seperti DANA, OVO, atau GoPay sejauh diperlukan untuk memproses transaksi Anda. Kami tidak menjual data pribadi kepada pihak luar.

Masuk ke akun Anda, buka menu Pengaturan, lalu isi formulir permintaan data. Alternatifnya, kirim permintaan melalui email dukungan yang tercantum di halaman kontak. Tim kami akan memproses permintaan sesuai ketentuan yang berlaku.

Ya. Setelah akun ditutup, Anda bisa mengajukan permintaan penghapusan data melalui email atau formulir akun. Data akan disimpan sesuai periode retensi minimum yang diwajibkan regulasi, kemudian dihapus secara permanen dari sistem kami.

Ketersediaan layanan bergantung pada hukum lokal yang berlaku. Akses tersedia di wilayah yang mengizinkan sesuai regulasi setempat. Anda bertanggung jawab untuk memastikan penggunaan layanan sesuai dengan ketentuan hukum di wilayah Anda.

Jika ada perbedaan antara riwayat transaksi di akun raffi88 dan catatan di aplikasi dompet Anda, hubungi live chat atau kirim email dengan tangkapan layar transaksi. Tim kami akan mencocokkan data dari sistem pembayaran dan memberikan klarifikasi dalam waktu kerja.

Sebelum menutup akun, Anda perlu menarik saldo yang tersisa ke dompet DANA, OVO, atau GoPay yang terdaftar. Akun tidak bisa ditutup jika masih ada saldo aktif. Proses penarikan mengikuti prosedur verifikasi standar yang berlaku.

Ya, kami menggunakan cookie sesi untuk menjaga keamanan login Anda dan cookie analitik untuk memantau kinerja platform. Anda bisa mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Menonaktifkan cookie sesi dapat mempengaruhi fungsi login akun.

Kami mengirimkan notifikasi melalui akun Anda sebelum perubahan signifikan pada ketentuan atau kebijakan privasi berlaku. Untuk perubahan minor, halaman kebijakan diperbarui dengan tanggal revisi terbaru yang bisa Anda periksa kapan saja.

Ajukan keluhan privasi melalui email dukungan yang tercantum di halaman kontak, atau gunakan formulir permintaan di dasbor akun Anda. Sertakan detail spesifik tentang data yang dipermasalahkan agar tim kami bisa menangani permintaan Anda dengan tepat.

Related pages

raffi88 Indonesia raffi88 Casino Speed Baccarat Room Poker Online Room Register